TeamViewerをつかってPC操作をサポート

みなさん、こんにちは、まーしーです。
個人的には2月のjournal最終回。たった２，３日短いだけですが、2月はすごく早く感じてしまいますね。。

TeamViewerをつかって遠隔操作

実家にいる両親からPCの質問をされることが多いのですが、電話だとうまく伝えられないことが多いです。
そういうときにTeamViewerをインストールしてもらって、こちらから直接遠隔操作してしまう，というのもありかもしれません。

TeamViewer - ネット経由のパソコン遠隔操作（リモートコントロール）ソフト
http://www.teamviewer.com/ja/index.aspx

操作する側は「今すぐダウンロード」からダウンロード。操作される側には「セッションに参加」からダウンロードしてもらいます。

操作される側はQuickSupportを起動

操作される側ではTeamViewerのQuickSupport（TeamViewerQS）を起動してもらいます。

これを起動するとIDとパスワードが表示されるので、操作する側がこのID、パスワードを入力して接続します。

ダウンロードされたファイルをダブルクリックで起動するだけでつかえるようになるのは、インストールさせずにすぐ使える、という面ではありがたいのかもしれませんね。

操作する側はTeamViewerを起動します。

操作する側はTeamViewerを起動します。

セッションの作成に教えてもらったIDを入力して「パートナーに接続」をクリックするとパスワードを要求されるのでパスワードを入力します。そうすると無事接続が完了して、向こうのPCを操作することが出来ます。

TeamViewerについてはネタフルさんでも紹介されていましたね。

[N] 「TeamViewer」無料で手軽に使えるWin/Mac対応の遠隔操作ソフト
http://netafull.net/macsoft/033015.html

WinでもMacでも使えるのでよさげです。他のサービスなどもいくつか試してみましたが、他のサービスよりは快適に使えている印象です。

うちの場合は実家のPCにSkypeがインストールされているのでそこでやりとり出来ないことはないのですが、テキストチャットの部分がどこにあるかわからない、とか音声が安定しない、といった症状もありました。なので、音声で会話しつつ、パスワードをテキスト部分に投げてもらう、という方法でSkypeで通話しながらその設定を色々してあげたりしました。

商用以外の利用は無料とのことなのですが、お客さんからも良く聞かれたりするので、ライセンスを購入して電話で話しつつ、操作もしてあげる、という方法はあるのかもしれませんね。